Апрель 2014 — Бест Офис

Дополнительные возможности мини-АТС

Для чего нужна мини-АТС уже известно – она помогает повысить эффективность используемых городских линий, удобная внутренняя связь, конференц-связь и прочее. Но помимо основных функций, мини-АТС позволяет пользоваться набором дополнительных опций, что существенно облегчает работу офисным сотрудникам и, соответственно, повышает ее эффективность.

Дополнительные функциональные возможности мини-АТС:

1. Временные режимы работы мини-АТС
АТС поддерживает несколько режимов работы: день, ночь, обед, перерыв. Переключение между режимами может осуществляться автоматически (по заданному времени для каждого дня недели), либо вручную. Возможно переключение между режимами в разное время для разных групп внутренних абонентов. Для каждого режима можно независимо настроить порядок приема входящих вызовов, маршрутизацию исходящих вызовов, категорию обслуживания каждого абонента.

2. Автоматический секретарь
При поступлении вызова, звонящему воспроизводится предварительно записанное сообщение с приветствием и дальнейшими инструкциями. Следую инструкциям, вызывающий абонент может соединиться с секретарем, внутренним абонентом или подразделением.

3. Идентификация вызывающего абонента
Попросту – определитель номера. Номер абонента может отображаться на дисплеях телефонов либо выводиться на экран компьютера (если установлено CTI-приложение). Так же АТС может модифицировать полученный номер так, чтобы внутренний абонент мог использовать для выполнения обратного вызова вызывающему абоненту.

4. Автоматическая переадресация
С этой функцией сотрудники никогда не пропустят ни одного звонка, следует лишь настроить ее в определенном режиме – переадресация безусловная (немедленная переадресация вызываемому абоненту), занято/ нет ответа, переадресация на внешнюю линию (переадресация внешнему абоненту).

5. Оповещение
Внутренний абонент может направить речевое извещение одновременно нескольким адресатам. Это извещение воспроизводится встроенными динамиками системных телефонов и/или внешними громкоговорителями, принадлежащими группе оповещения по громкой связи. Лицо, которому адресовано оповещение, может ответить с ближайшего телефонного аппарата. Существует возможность оповещения с использованием вызова на удержании, для того чтобы перевести вызов.

6. Перехват вызова
Внутренний абонент может ответить на вызов, поступивший с внутренней линии. Функция позволяет не потерять звонок при отсутствии на месте секретаря, либо сотрудника.

7. CTI-приложения
CTI-приложения предлагают ряд мощных инструментов для увеличения производительности работы каждого сотрудника, группы и компании в целом. С помощью мыши абонент может ответить на вызов, переадресовать его коллеге или на голосовую почту. Интеграция с системным справочником АТС позволяет одним нажатием набрать внутренний или внешний номер. Интеграция с контактами MS Outlook позволяет осуществлять вызовы непосредственно из адресной книги Outlook. История вызовов позволяет просматривать все отвеченные и неотвеченные звонки, а также добавлять примечания к ним. Установив IP-софтфон, пользователь получает удаленный доступ в систему и может пользоваться всеми ресурсами корпоративной телефонии через широкополосный интернет.

8. Мобильная интеграция
Мобильные GSM телефоны могут быть зарегистрированы как внутренние абоненты сети. При этом вызовы могут приходить одновременно на мобильный и стационарный телефон. Поэтому сотрудник, покинув офис, всегда остается на связи. Так же он имеет возможность перевести звонок на внутреннего абонента АТС, совершать междугородние и международные вызовы через внешние линии АТС, экономя при этом на дальней связи.

И наконец - предлагаем Вам, посмотреть наш выбор мини-АТС

Если вдруг у вас лежит факс, который и выбросить жалко и для работы не нужен, то его смело можно использовать как принтер, сканер или всё вместе. Предлагаем немного поупражняться в знаниях школьной физики и сделать из факса принтер своими руками. Для этого потребуется сам факс, две батарейки по 9v или адаптер и ловкость рук.

Итак, подключаем факс к компьютеру через модем, не использую телефонную линию. Но для этого нужно сделать несложный адаптер и включить его в двухпроводную линию, которой нужно соединить факс со входом модема.

Адаптер будет заменять телефонную линию, то есть служить имитатором. По сути, адаптер – это обычный источник тока напряжением 20v - 60v, но обязательно с большим внутренним сопротивлением. Вместо адаптера можно использовать две батарейки типа «крона» по 9v, подключенные последовательно и к ним ещё сопротивление 100 ом, тоже подключенное последовательно, чтобы увеличилось внутреннее сопротивление. Получается полная имитация телефонной линии – разомкнутая телефонная линия имеет напряжение 60v, а при поднятии трубки напряжение уменьшается до 9v за счет большого внутреннего сопротивления источника линии.

Адаптер нужен, по сути, только для факса, так как он дает сигнал вызова только при поднятой вручную трубке. А модем "поднимает трyбкy" и дает вызывной сигнал yправлением из программы без всякого адаптера. Конечно, это при том yсловии, что в коммyникационной программе выключен "Detect dial tone".

Для использования факса как принтера или сканера, можно использовать программу Winfax. При передаче с факса на компьютер можно использовать опцию "Manual receive" и как только модем поднимет трубку и запищит, поднимаем трубку факса и жмем «Start». Как только факс начинает пищать и принимать сигнал – кладем трубку. Модем и факс начинают передавать друг другу информацию, а затем начинает идти документ. Если нам нужно, чтобы факс напечатал документ на термобумаге, включаем опцию «Send fax» и указываем совершенно любой, пришедший в голову телефонный номер. Без набора номера факс не будет печатать документ. После включения опции «Send fax», факс начинает пищать. В это время поднимаем трубку факса и жмем «Start». Как факс отзовется, кладем трубку и ждем наш документ.

И кстати, если же вам нужен просто работающий факс :) - то купить его можно у нас

Не смотря на то, что радиотелефоны дальнего радиуса действия достаточно популярны в настоящее время, остается много вопросов, которые мы часто забываем задать при покупке. Однако, зная ответы на них, можно в несколько раз облегчить себе работу с этим аппаратом.

- Действительно ли у радиотелефонов большой радиус действия?

Да, у этих телефонов действительно большой радиус работы. Но, не стоит забывать, что это относится к зоне прямой видимости. В населенных пунктах дальность работы зависит от конкретного места положения, ландшафта, как расположена антенна и прочие условия.

- Как добиться максимальной дальности у радиотелефона?

Возможно два варианта – размещать наружную антенну телефона на крыше здания как можно выше с использованием мачты, высотой не менее 15 м и с деревянным наконечником. Либо использовать стандартные разъемы для удлинения кабеля.

- Какова реальная дальность работы телефона в условиях мегаполиса, где имеются высотные дома?

Дальность действия очень зависит от местоположения, поэтому заранее ничего гарантировать невозможно. Ведь помехи создают не только высотки, но и опоры ЛЭП, рельеф местности и прочие. Причем каждая помеха очень сильно влияет на дальность работы.

- Как влияет мощность радиотелефона на здоровье?

Радиотелефоны намного безвреднее сотовых телефонов. Мощность сотового телефона достигает 2 Вт при частоте 900/1800 МГц, а на радиотрубках, как правило, не более 1-3 Вт при частоте 300 МГц, а чем меньше частота, тем меньшее влияние на здоровье может оказывать телефон.

- Что делать, если трубка не находит базу?

Такие неполадки иногда случаются, заключается она в потере кода между трубкой (трубками) и базой. Но происходит это, в основном, при полной разрядке батареи на трубке. Но даже если трубка потеряла код, с помощью руководства по эксплуатации можно вновь запрограммировать радиотелефон.

- Возможны ли помехи, влияющие на работу телевизора?

В настоящее время радиоэфир уплотнен до предела. Радиотелефоны имеют высокую мощность базы, что и вызывает помехи. Эту проблему можно решить, если антенну и кабель телефона установить максимально далеко от антенны и кабеля телевизора.

Для сохранности серверного оборудования используются напольные 19-дюймовые шкафы. Шкафы защищают его от попадания пыли, влаги и несанкционированного использования. Шкафы представляют собой специальную конструкцию, которая крепится к полу либо к подготовленной основе, если требуется минимизировать воздействие магнитного поля.

Несущие конструкции шкафа выполняются из современных прочных материалов, способных выдержать натиск злоумышленников. По типу конструкций напольный шкаф может быть двух видов: монолитный и разборный.

Монолитный шкаф используется там, где необходимо установить оборудование на длительный срок и нет необходимости в его дальнейшей транспортировке. Монолитные конструкции имеют достаточно низкую стоимость, большой вес и большую прочность за счет цельности корпуса. Разборные напольные шкафы 19 используются в том случае, если компания часто переезжает. Такие конструкции более дорогие и с легкостью могут при транспортировке помещаться даже в легковой автомобиль.

19 напольный шкаф используется для размещения серверного оборудования и позволяет сделать удобным доступ к аппаратуре для настроек и включения/ отключения питания. Так же он экономит пространство, позволяя разместить компактно и удобно всё оборудование внутри шкафа.

Выбрать 19" шкаф можно здесь

На базе мини-АТС работает одно из приложений – голосовая почта. Она необходима для того, чтобы звонящий в компанию клиент или партнер мог оставить голосовое сообщение при занятости телефонной линии, либо при отсутствии сотрудника на рабочем месте. При этом с оставленным сообщением можно работать как с простым текстовым документом – копировать, сохранять, пересылать другим абонентам.

Представим, сотруднику звонит клиент, но телефон занят или у сотрудника обед. Мини-АТС автоматически переводит звонок на индивидуальный голосовой почтовый ящик сотрудника. В это время клиент слышит краткое приветствие абонента ( например, здравствуйте, вас приветствует Петр Семёнов, в данный момент я не могу ответить на звонок, оставьте, пожалуйста, ваше сообщение после сигнала и я вам обязательно перезвоню) и просьбу оставить голосовое сообщение. Далее сообщение попадает в индивидуальный почтовый ящик сотрудника, а система оповещает его о новом сообщении.

Вот, сотрудник Петр Семёнов пришел на свое рабочее место и обнаружил, что имеются новые сообщения. Для прослушивания необходимо набрать специально выделенный номер голосовой почты и, при необходимости, ввести пароль. Дальше система уведомляет о количестве новых сообщений, дате и времени их поступления и предлагает прослушать их. При необходимости, любое сообщение может быть сохранено, удалено или отправлено другому абоненту с дополнительными речевыми комментариями.

При использовании голосовой почты вы не пропустите ни один важный звонок и помимо этого увеличите эффективность и качество обслуживания клиентов, получите конфиденциальность почтового ящика, защитив его паролем, а так же будете использовать работу голосовой почты на благо вашей компании 24 часа в сутки.

Что такое МФУ наверное знает каждый офисный сотрудник. Это многофункциональное устройство, совмещающее в себе как минимум принтер, сканер и копир. В офисе без него никуда – это один из самых часто используемых аппаратов.

При выборе важно обратить внимание на следующие параметры и функции, некоторые из которых не кажутся такими уж очевидными.

Начать стоит пожалуй с цветности печати. Лазерные МФУ бывают с цветной печатью, и с черно-белой. При этом выбирая цветное МФУ желательно выбирать такое, чтобы все картриджи менялись по отдельности, и не были настолько экзотическими, что их невозможно найти или заказать. А сама операция замены картриджа была достаточно простой, чтобы ее мог осуществить практически любой человек.

Подключение через сеть Ethernet – позволит вашим сотрудникам печатать на нем всегда, без оглядки на то, включен ли компьютер, к которому этот принтер подсоединен по USB. Еще лучше, если принтер оборудован модулем Wi-Fi – польза та же самая, но меньше проводов в Вашем офисе.

Крайне полезная функция – это печать с подключенной по USB флэшки и сохранение на нее же отсканированных документов. Гораздо легче подойти к МФУ и отсканировать многостраничный контракт на флэшку, чем прыгать между компьютером и МФУ, переворачивая страницы и нажимая «Отсканировать».

Дуплексная печать (печать на обоих страницах бумаги) – поможет существенно сэкономить на бумаге.

Модуль факса – если вы еще работаете с таким видом связи как факс, а многие контрагенты достаточно консервативны, то возможно стоит рассмотреть вариант МФУ с таким модулем. Тогда Вы сможете отправлять и принимать факсы с его помощью. Иногда такие устройства называют словами «лазерный факс».

Ну и если у вас исключительно часто возникает необходимость в распечатке документов с последующей брошюровкой (скреплением страниц) или фальцовкой (сгибанием страниц пополам – возможно вам стоит рассмотреть вариант МФУ с такими функциями, но важно убедиться, что вы действительно будете активно их использовать, иначе вы просто зазря переплатите больше, чем вдвое от обычной цены.

Если вы ищете лазерное МФУ прямо сейчас - посмотрите, какие предлагает наша компания.

Кажется, совсем недавно были те времена, когда для того, чтобы позвонить родным и близким, нужно было идти на переговорный пункт. И вот уже появилась беспроводная связь, которой может без труда воспользоваться любой человек. Появились радиотелефоны, которыми можно пользоваться недалеко от базы и сотовые телефоны, знакомые сейчас даже ребенку. Позже появился радиотелефон дальнего радиуса действия, которым можно пользоваться за несколько десятков километров от базы.

Как же выбрать телефон дальнего радиуса действия?

Прежде всего нужно обратить внимание на такие технические характеристики, как количество трубок, которые можно подключить к одной базе, максимальное время автономной работы трубки без подзарядки, частотный диапазон, на котором работает трубка. Низкочастотные диапазоны чаще всего перегружены помехами, дальность связи небольшая. Высокие частоты, как правило, отличаются отсутствием помех и отлично ловятся короткими антеннами. Так же очень важными параметрами выбора являются возможность внутренней коммуникации между разными трубками и базой, возможность конференц-связи на устройстве, защита от несанкционированного доступа.

Секретность радиотелефона дальнего радиуса действия необходима по двум причинам. Во-первых, большая распространенность радиотелефонов повысила вероятность работы на одной частоте близко расположенных аппаратов. Кроме взаимных помех, еще дает возможность трубке одного владельца подключаться к базе другого. Во-вторых, появились радиопираты, которые подключаются к чужим базовым блокам с помощью обычных или специальных трубок.

Ну и конечно, как и при выборе обычного радиотелефона - обратите внимание наличие дополнительных функций, таких как определитель номера, телефонная книга и другие.

Посмотрите на варианты радиотелефонов дальнего радиуса действия, которые мы предлагаем

3 ноября 1906 года, согласно подписанной в Берлине Международной Радиотелеграфной Конвенции, единым сигналом бедствия для радиосвязи на море был установлен сигнал SOS. С введением этого сигнала отменялись все другие сигналы бедствия.

До изобретения радио на морских судах применялось множество визуальных и аудиосигналов бедствия – это сигнальные огни, колокола, семафорные флаги и даже пушки, стреляющие с определенным интервалом времени. Так же использовалась определенная комбинация цветов парусов, оранжевый дым из трубы или красные ракеты. Подать сигнал бедствия можно было так же с помощью специального флага (белый с красными полосами, идущими по диагонали), который был виден на расстоянии 8 км. Такие флаги на флоте используются и сейчас.

Сигнал SOS обязан своему появлению азбуке Морзе. Сигнал представляет собой последовательность «три точки — три тире — три точки», передаваемую без каких-либо межбуквенных интервалов (…- - -…). Сочетание букв «S-О-S» было выбрано случайным образом.

До появления сигнала SOS существовало много других сигналов бедствия, использующих азбуку Морзе. Единой общепринятой системы не было. Проблема усугублялась тем, что каждый производитель радиостанций разрабатывал свой код связи для экстренных случаев. Одна из известных в то время фирм «Маркони» имела монополию на продажу радиотелеграфных станций для морских судов Англии и Италии. Так, согласно требованию «Маркони», суда должны пользоваться для передачи сообщений о бедствии сигналом CQD. Но в интерпретации азбуки Морзе использование этих букв было неудобно и вызывало огромную путаницу. Требовалось срочно искать новый сигнал, который будет единым для всех судов.

Осенью 1906 года в Берлине состоялась радиотелеграфная конференция. На ней обсуждался вопрос о создании единого сигнала бедствия на море. Владелец компании «Маркони» предложил уже известную комбинацию букв CQD, но это предложение было тут же отвергнуто. Компания «Сляби-Арко» предложила сигнал SOE. Он использовался в позывных судов, оборудованных радиостанциями этой фирмы. Но и здесь были свои сложности – в азбуке Морзе буква «Е» передается одной точкой. В условиях плохой связи и помехах этот сигнал может быть не понят. Тогда поступило предложение заменить букву Е на S. Получился симметричный сигнал, удобно передаваемый через азбуку Морзе. 3 ноября 1906 года сигнал «SOS» был принят как единый сигнал бедствия для радиосвязи на море.

Радиостанции стран, подписавших конвенцию, должны были принимать его вне очереди. С введением этого сигнала отменялись все другие сигналы бедствия, предлагаемые к использованию частными фирмами. Вместе с единым сигналом бедствия было принято правило: 48 раз в сутки, 2 раза каждый час (с 15-й по 18-ю минуту и с 45-й по 48-ю) наступало радиомолчание. В это время обрывались все сообщения и радисты всего мира внимательно слушали эфир.

Существует заблуждение, что первый сигнал бедствия SOS был подан с терпящего бедствие «Титаника» 15 апреля 1912 года в 00:45. В действительности этот сигнал был по меньшей мере восьмым. Первое достоверно известное использование сигнала SOS приходится на 11 августа 1909 года, когда американский пароход «Арапаоэ» потерял ход и задрейфовал по пути из Нью-Йорка в Джексонвилл. Сигнал был принят станцией Объединенной компании беспроводного телеграфа (United Wireless Telegraph Company) на острове Хаттерас в Северной Каролине и перенаправлен в офисы пароходной компании.

Системный телефон – это телефонный аппарат, подключаемый к мини-АТС. С обычной телефонной линией системный телефон не работает.

По сравнению с обычными аппаратами, системный телефон обладает рядом преимуществ, что делает установку таких телефонов на рабочем месте экономически выгодным. Это достигается за счет повышения производительности и экономии времени сотрудников, которые пользуются такими телефонами.

Системные телефоны обладают теми же функциями, что и обычные кнопочные, но обладают рядом дополнительных функций:

• переключение звонка на конкретного абонента нажатием одной клавиши;
• постановка в очередь на занятую телефонную линию;
• установка конференц-связи двумя нажатиями на кнопку;
• удержание звонка с помощью кнопки Hold, мигание индикатора удерживаемой линии, устанавливаемое с помощью программируемой кнопки и возврат звонка с помощью этой же клавиши;
• кнопка переадресации звонков в случае отсутствия сотрудника на рабочем месте; отображение на дисплее списка пропущенных вызовов;
• удобное перемещение по меню телефона и доступ ко всем функциям мини-АТС;
• возможность программирования мини-АТС;
• быстрый набор телефонного номера из памяти АТС при помощи кнопки Auto Dial, память на 1000 телефонных номеров.

Следует отметить, что помимо всех перечисленный функций, обычно системные телефоны обладают стильным дизайном и прекрасно вписываются в интерьер даже самого шикарного офиса.

Здесь вы можете посмотреть, какие модели системных телефонов предлагаем мы