2014 — Бест Офис

С развитием электронных коммуникаций постепенно уходит в прошлое не самый обычный вид связи – пневмопочта.

Удивительно, но уже в 17-м веке известны первые попытки использовать принципы пневматики для организации рассылки писем и небольших посылок.

Первый работающий экземпляр пневмопочтовой системы появился в 1853 году в Лондоне. К началу 20-го века такие системы распространяются практически повсеместно. На территории нашей страны – использовались в основном в Москве и Ленинграде.

В настоящее время применение пневмопочты значительно уменьшилось, но тем не менее такие системы еще встречаются в ряде организаций, где требуется оперативно передавать именно оригиналы документов на большие расстояния. В частности подобные системы используют офисы Сбербанка и магазины IKEA.

Хотя постепенно пневмопочта уходит из нашей жизни, она иногда находит себе место в фантастичеких произведениях – в частности она упоминается в книге Гарри Гаррисона «Неукротимая планета» (где действие происходит в далеком будущем), а в мультсериале «Футурама» пневмопочта используется как способ транспортировки людей.

пневмопочта

нет комментариев

Эффективную работу компании обеспечивают среди прочего, средства коммуникаций для работы с клиентом и, несмотря на развитие технологий связи, основным способом общения до сих пор остается классическая телефония.

 Гарнитуры Plantronics

Сотрудников, которые постоянно работают с телефоном, предпочтительно обеспечить телефонной гарнитурой, чтобы освободить им руки.

Часто встает вопрос – выбрать проводную, или беспроводную гарнитуру.

Основное преимущество, которое дает беспроводная гарнитура, вполне очевидно. Это — мобильность. Во время телефонного разговора сотрудник может встать, взять, например папку с договорами из шкафа, ответить на вопрос клиента по договору.

У беспроводной гарнитуры есть и недостаток – так или иначе, ее использование привязано к времени работы от батареи.

Проводная гарнитура – это очень простое и надежное решение, но оно ограничивает сотрудника в перемещении. В случае, если работа с клиентами у сотрудника подразумевает какое-то движение – повернуться, встать, взять папку, итд, то гарнитура может стать источником травмоопасности – короткий провод может резко остановить слишком далеко пошедшего сотрудника, а длинный – болтаться под ногами. В таких же случаях, когда сотрудники на телефоне много двигаются – повышается вероятность выхода проводного соединения из строя за счет частых движений.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще много интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Заинтересовали гарнитуры для офисных телефонов? Посмотрите, какие предлагаем мы

нет комментариев

При ведении бизнеса, учитывая мобильность современного мира, очень важно постоянно оставаться на связи. Любой пропущенный звонок может повлечь за собой не только срыв сделки и важной встречи, но и потерю клиента. Но, не смотря на то, сейчас почти у каждого человека есть личный или служебный сотовый телефон, раздавать его каждому встречному не целесообразно.

 Переадресация связи с офисной мини-АТС на мобильный телефон

Именно поэтому организация автоматической переадресации связи с офисной мини-АТС на мобильный телефон сотрудника, является наиболее удобной и продуктивной идеей. В случае, если сотрудник по каким-либо причинам отсутствует на рабочем месте, он не сможет пропустить звонок на его внутренний корпоративный номер, и при этом будет соблюдена необходимая приватность.

Реализуется такая схема несколькими способами. Можно подключить шлюз к внутреннему аналоговому порту любой мини-АТС, как обычный внутренний телефон по интерфейсу FXO. Если данный шлюз обладает функцией Follow Me, позволяющей автоматически направлять вызов, поступающий на шлюз со стороны мини-АТС, на заранее запрограммированный мобильный телефон — мобильник станет внутренним абонентом мини-АТС со своим внутренним номером. При этом его можно включать в любые схемы распределения входящих звонков, которые позволяет реализовать мини-АТС.

Использование в офисе GSM шлюзов поможет обеспечить замену традиционной микросотовой сети DECT, в тех случаях, если ее реализация оказывается слишком дорогой или невозможно по другим причинам. Используя маршрутизацию внутренних вызовов на GSM шлюзы с корпоративным тарифом, можно настроить внутреннюю сеть так, что при звонке на внутренний номер сотрудника он будет перенаправляться на его мобильный в любое место, где есть доступ к GSM сети.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно
нет комментариев

Телефонная инфраструктура в России все ещё не обладает достаточными мощностями и зачастую при открытии новых филиалов или торговых точек у компаний могут возникать проблемы с подключением этих офисов к телефонной сети.

Эта проблема может быть вызвана множеством различных причин, таких как: недостаточная свободная номерная емкость у местного оператора, отсутствие свободных пар в кабеле, чрезмерно завышенными тарифами на подключение и использование телефонных линий и т.д.

С помощью GSM шлюза задача телефонизации новых объектов решается довольно просто. К примеру, у вас есть основной офис, в котором имеется достаточное число телефонных линий, чтобы обеспечить дополнительный. В обоих офисах устанавливаются GSM шлюзы с минимально возможной оплатой на корпоративном тарифе. GSM шлюз центрального офиса подключается к основной мини-АТС и настраивается так, чтобы через него можно было получить доступ к внешним линиям мини-АТС. GSM шлюз в дополнительно офисе также подключается к своей мини-АТС. На нем настраивается маршрутизация на номер GSM шлюза центрального офиса и далее на внешние линии центрального офиса.

 GSM шлюз

Стоимость разговора при данной схеме складывается из стоимости GSM соединения по корпоративному тарифу и стоимости соединения по тарифу оператора связи центрального офиса.

Посмотрите, какие GSM шлюзы предлагаем мы.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно.
нет комментариев

История пейджинговой связи началась с полицейских участков, когда в 1921 году полиция Детройта впервые применила принцип оповещения по радио мобильных подразделений через диспетчера. А в 30-х годах такая связь уже использовалась в армии США и полиции.

Чтобы создать подобие пейджера, пришлось ждать более 20-ти лет. Только в 1956 году фирмой Multitone была разработана и установлена в одной из больниц Лондона первая в мире система персонального радиовызова современного типа. В ее состав входили передатчик, который передавал кодированные сигналы, и приемные устройства, которые эти сигналы принимали. Такие устройства выдавались руководящему составу и врачам клиники. Если требовалось срочно кого-то найти, то передавался сигнал на пейджер и абонент по индивидуальному звуковому сигналу определял его и дальше уже связывался с тем, от кого этот сигнал был послан.

В дальнейшем, пейджинговые системы как вид связи развивались очень стремительно.

В СССР пейджинговая связь использовалась в 60-х годах и применялась в госструктурах, таких как КГБ и государственный управленческий аппарат. Однако, распространение такой вид связи получил только в период активной подготовки к Олимпиаде, в 1979 году. Им пользовались служба медицинской помощи на Олимпиаде и служба безопасности.

В России же бурный рост истории пейджинга начался с лета 1993 года, когда пейджинговая связь стала доступна для всех. В 1994 году количество абонентов резко увеличилось, несмотря на то, что обслуживание контракта в течении трех месяцев стоило около $ 600. Такой приток абонентов связан с тем, что пейджер в 90-х годах был элементом высокого социального статуса, элементом престижа.

К 2000 году количество абонентов увеличилось до 1 млн.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Хотите проконсультироваться по вопросу офисной телефонии? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно

 Пейджинговая связь
нет комментариев

Как часто руководители компании сталкиваются с ситуацией, когда ключевой менеджер компании подает заявление на увольнение? И вместе с этим менеджером зачастую уходят и клиенты, с которыми он работал. И среди причин для этого - то, что сотрудник пользовался своим личным мобильным номером для связи с клиентами.

В 90% случаев руководители, сами не осознавая этого, практически заставляют менеджера использовать свой личный номер для общения с клиентами. И, уходя из компании, бывший работник невольно забирает с собой всех клиентов, которые продолжают ему звонить. Ведь так тяжело не впасть в искушение и не переманить в новую фирму тех клиентов, которые сами тебе звонят. Еще опаснее, когда сотрудник идет работать к конкурентам или создает собственную фирму, которая занимается похожей деятельностью.

Но, к счастью, есть решение данной проблемы. В этом поможет GSM-шлюз. Сразу после устройства на работу, менеджеру предписывается в приказном порядке оставлять номер компании ( или основной или GSM шлюза). В этом случае все звонки, которые переадресовывает GSM шлюз на мобильный телефон менеджера, приходят на номер, принадлежащий компании, а личный номер менеджера остается неизвестен для звонящего. В случае увольнения менеджера номер, на который была установлена переадресация в шлюзе просто меняется на другой.

Это конечно не сможет предотвратить злоупотребления, когда сотрудник намеренно раздает клиентам свой номер, но по крайней мере теперь это легко контролировать – если сотрудник активно работает с клиентами по мобильному, а в логах GSM-шлюза не видно звонков. Помимо сохранения клиентской базы, GSM шлюз обладает ещё одним важным преимуществом. Настройками GSM шлюза можно ограничить звонки на мобильный телефон только рабочими часами, чтобы менеджеру не пришлось отвечать на звонки ночью или в отпуске. И, кстати, это служит дополнительным стимулом для отказа от личных номеров.

Посмотрите, какие GSM-шлюзы предлагаем мы.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Нужна консультация по выбору офисной АТС?
Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно

 GSM-шлюз
нет комментариев

Каждый человек, звонивший хоть раз в крупную компанию, сталкивался с сообщением автоответчика, или голосовым приветствием. И очень здорово, когда это приветствие оставляет приятные эмоции, ведь это часть имиджа компании. Чтобы приветственное сообщение автосекретаря или голосовое меню мини-АТС звучало приятно и убедительно, рекомендуется обратиться к профессионалам, в звукозаписывающую студию, так как даже в таком, казалось бы, простом деле есть свои нюансы. Важно соответствие тембра голоса диктора сообщению, темп музыки в приветствии, особенности произнесения цифр в голосовом меню.

Есть несколько вариантов записи сообщений. На разный уровень бюджета.

Вариант первый

Голосовое приветствие, записанное одним диктором. Самый недорогой и простой вариант записи, один из самых популярных. Запись голоса профессионального диктора, качественно обработанная и сохраненная в необходимом формате.

Вариант второй

Запись приветствия двумя дикторами. Чаще этим вариантом пользуются международные компании, когда требуется запись приветствия на двух языках. При этом, обычно используется мужской и женский голос, говорящий на русском и другом языке, который необходим для решения задач компании. Так же можно использовать носителя языка для записи приветствия, что создаст атмосферу комфорта для позвонивших в компанию иностранных граждан.

Вариант третий

Приветствие с музыкальным оформлением и одним дикторским голосом. Этот вариант уже гораздо сильнее работает на имидж и узнаваемость. Ведь чем больше внимания владельцы компании уделяют мелочам, тем больше клиенты и партнеры формируют положительный имидж и восприятие компании.

Вариант четвертый

Изысканное голосовое приветствие. Здесь важно всё – диктор-профессионал экстра-класса с узнаваемым голосом, эксклюзивная музыка, написанная специально для вас. Такое приветствие вашей мини-АТС с первой секунды располагает к себе. К тому же, не каждая компания может это себе позволить, что уже говорит об успешности.

 Голосовое приветствие

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Нужна консультация по выбору офисной АТС?
Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно.
нет комментариев

Довольно малое количество человек, использующих мини-АТС могут внятно объяснить что такое системный телефон. И на вопрос: «Сколько нужно устанавливать системных телефонов», чаще всего отвечают – один. Один - для секретаря, который будет отвечать на звонки и переключать на сотрудников, а ещё мы с него будем программировать АТС. То есть, есть некоторое недопонимание понятия «системный телефон».

Да, действительно, с системного телефона можно программировать АТС, но современные мини-АТС теперь удобнее и проще программировать с компьютера. Вот, например, большую цифровую АТС просто нецелесообразно программировать с телефона. К тому же, некоторые функции всё равно можно запрограммировать лишь с компьютера.

И секретарю будет удобно пользоваться для переключения звонков системным телефоном, так как с него это делать намного проще, чем с обычного.
Но функции системного телефона не ограничиваются этими двумя функциями. Его возможности гораздо шире. И производители мини-АТС рекомендуют устанавливать такие телефоны каждому сотруднику. И вот почему:

  • - программируемые кнопки с индикацией. На эти кнопки можно запрограммировать внешние линии или номера внутренних абонентов, при этом, получая доступ к этим линиям одним нажатием, вы также можете видеть индикацию состояния этих линий – занята или свободна
  • перехват звонков простым нажатием одной кнопки
  • постановка текущего разговора на удержание с помощью кнопки Hold
  • кнопка переадресации вызовов в случае вашего отсутствия или занятости, например, на мобильный телефон
  • специальная кнопка для организации конференц-связи
  • отображение на дисплее пропущенных вызовов и новых сообщений голосовой почты
  • удобное перемещение по меню системного телефона и доступ к функциям мини-АТС


Это лишь некоторые преимущества, которые дает пользование системным телефоном. Безусловно, установка сотрудникам таких телефонов будет дороже, чем обычных из-за их более высокой цены. Но если бюджет не позволяет оснастить системными телефонами все рабочие места, то установите их хотя бы основным сотрудникам – руководителю, секретарю и тем, кто принимает много звонков либо много разговаривает по телефону.

И, несомненно, комфортное взаимодействие с телефоном повысит работоспособность и эффективность рабочего процесса.

Здесь вы можете посмотреть системные телефоны, предлагаемые в нашей компании

sta bpx

нет комментариев

Еще недавно принтеры для широкоформатной печати использовались чаще всего в сфере рекламы и полиграфии. Данные устройства были весьма специфическими устройствами со сложным обслуживанием и узкой областью применения.

В последнее время подобные устройства становятся популярными в компаниях из сфер, не связанных с рекламой, где требуется регулярная распечатка документов форматом, большим, чем А3 или А4. Широкоформатный принтер может применяться для изготовления небольших плакатов, чертежей с высокой плотностью детализации, географических карт, схем производственных процессов – и тому подобных документов, которые невозможно уложить на стандартный лист А4 или даже А3.

Он обеспечивает идеальное и яркое изображение. Кроме того, современные модели очень удобны и просты в эксплуатации.Особенностью таких принтеров является их превосходное цветное изображение фотографического качества в 600 точек на дюйм.

Высокая скорость обработки заданий и память в стандарте 64 мегабайта с возможностью расширения до 256 мегабайт позволяет увеличить скорость обработки информации и воспроизвести сложные, четкие изображения.

Во многих современных моделях широкоформатных принтеров используются однодюймовые печатающие головки и более чем 500 сопел, что позволяет обеспечить высокую скорость печати.

Для того, чтобы принтер стал более экономичным, используются долговечные самоочищающиеся печатающие головки. Они практически не требую участия пользователя в обслуживании принтера. Помимо этого, картриджи высокой ёмкости позволяют продлить срок безотказной работы устройства.Современные модели принтеров отвечают всем требованиям, предъявляемым к эксплуатационным характеристикам. Именно поэтому такие принтеры способны выдержать высокую нагрузку в сложных условиях постоянного использования.

 Принтеры
нет комментариев

В прошлом году Британские ученые разработали прототип принтера, который печатает шоколадом. А в этом году решили его модифицировать. И даже начали распространять и продавать свое детище с апреля месяца.

Принтер из шоколада дает возможность печатать настоящие шоколадные произведения искусства. Компания Chos Edge была создана доктором наук Лянь Хао, чтобы сделать проект прибыльным и коммерческим, так как им заинтересовалось большое количество продавцов Британии.

Лянь Хао утверждает, что шоколадная печать, как и любая из технологий 3D-печати, берет начало с двухмерной поверхности, аналогичной печати большинства стандартных принтеров, а потом распечатывает шоколад слой за слоем для того, чтобы создать объемную форму объекта. Сотрудники компании Chos Edge модифицировали и усовершенствовали шоколадный принтер, чтобы им было проще и понятней пользоваться. Всё, что необходимо сделать – это растопить шоколад и залить его в специальный шприц, расположенный в принтере и начать печать.

Впрочем, доктор Лянь Хао не единственный, кого посетила идея создания принтера, печатающего шоколадом. В прошлом году сотрудники технологического института в городе Массачусетс разработали подобную модель принтера и назвали ее «Цифровой Шоколад».

шоколадный принтер

Фото с digitaltrends.com
нет комментариев