2014 — Бест Офис

Многие компании в своей ежедневной работе давно привыкли использовать «Скайп». Бесспорно, этот сервис достаточно удобен, однако ему, определенно, не достает функций офисной АТС. Часто во время переговоров по бизнесу или деловой беседы нам необходимо переключить звонок, удержать его на линии, обработать вызов и многое другое.

В офисе нам регулярно приходится совершать множество звонков на одном и том же канале связи. Это вдохновило разработчиков Skype усовершенствовать свое детище и предоставить пользователям сервис Skype Connect. Такая услуга предполагает подключение «Скайп» к офисной АТС, после чего ему становятся доступны все недостающие функции данного устройства. Хотя за такое удобство придется платить 5,69 евро ежемесячно, но такая стоимость оправдана, ведь эта бизнес-услуга создает условия для продуктивного и динамичного делового общения, а еще экономит ваше драгоценное время.

Если вы решите воспользоваться услугой Skype Connect, то сразу же ощутите и оцените все преимущества слияния функций двух устройств. Также наладите с вашими партнерами из любой точки мира более прочную связь, а еще ускорите и оптимизируете процесс передачи информации в вашем офисе.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно.

Звоните по телефонам - Москва +7(495)744-1077, Санкт-Петербург +7(812)313-2350, Ростов-на-Дону +7(863)256-1606

Современный рынок безопасности предлагает целый ряд камер для видеонаблюдения. Для того чтобы выбрать подходящий вариант, стоит знать их разновидности и на что ориентироваться при покупке.

Если говорить о конструкции камер для видеонаблюдения, то они бывают:

1. Цилиндрические уличные

Монтажный кронштейн у них универсальный, поэтому их удобно устанавливать. Объектив с фокусом дает возможность регулировать угол обзора.

2. Корпусные

Подходят для наблюдения уличного и внутреннего. Объектив легко снимается. Увеличенная картинка четкая и детальная.

3. Купольные

Присутствует купол, защищающий объектив. Подходит для банков, магазинов и других помещений. «Хитрая» форма камеры скрывает ее направление.

4. C механизмом поворота

В комплектацию входит камера, механизм поворота и трансфокатор. Плюс техники в том, что ею можно управлять на далеком расстоянии. Неограниченный угол обзора.

У каждой камеры есть свои «фишки». Перед покупкой определитесь, для каких целей она вам нужна. Так, для уличного наблюдения лучше всего подойдут цилиндрические уличные и корпусные камеры, а для внутреннего – купольные или скоростные с поворотом.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Хотите заказать?
Звоните по телефонам - Москва +7(495)744-1077, Санкт-Петербург +7(812)313-2350, Ростов-на-Дону +7(863)256-1606

Радиотелефон – это классическое, а главное – удобное средство связи, которое идеально подходит для дома и офиса. На сегодня производители предлагают ряд новых функций, которые сделают пользование устройством еще более комфортным.

1. Caller ID – определение номера

Пользоваться функцией определения номера можно при подключении радиотелефона к цифровой АТС. Удобно то, что номер абонента определяется без установления соединения с ним и выводится непосредственно на дисплей. В ранних версиях автоматических телефонных станций цифры отображались в семизначном варианте, но современная АТС показывает десятизначный номер. Установить такую функцию можно в любой момент, но необходимо уточнить, будет ли опция Caller ID корректно работать на вашем радиотелефоне.

2. Отправка и получение SMS

Радиотелефон, поддерживающий отправку и получение SMS, идеально подойдет для офиса. Функция пригодится для рассылок информации клиентам. Таким образом, можно отправлять сообщения о новых предложениях, акциях, распродажах, а также вести учет всех входящих SMS на одном коммуникаторе.

3. Блок кнопок

Функция блокировки кнопок станет очень полезной, если вы часто носите телефон в сумке или в руках, то есть, когда присутствует риск случайного набора номера. Дабы по неосторожности не позвонить, к примеру, в далекую Новую Зеландию, установите блокировку и больше не переживайте по этому поводу.

Пользуйтесь с удовольствием новыми предложениями для радиотелефонов и совершенствуйте общение с близкими людьми, знакомыми и клиентами!

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Хотите приобрести радиотелефон? Вы можете приобрести его у нас.

Звоните по телефонам - Москва +7(495)744-1077, Санкт-Петербург +7(812)313-2350, Ростов-на-Дону +7(863)256-1606.

Владельцы банков, магазинов, платежных касс стали применять усиленные меры безопасности. Ведь кассиры часто становятся жертвами ограблений. Поэтому в окошках касс стали ставить пуленепробиваемое стекло. Но его недостаток в том, что оно не пропускает никакие звуки. Чтобы клиент и кассир могли свободно общаться через такую преграду, используют симплексные и дуплексные переговорные устройства.

Симплексные системы работают по принципу удержания кнопки громкой связи. Это не очень удобно, зато такие системы предельно просты и дешевы.

Куда прогрессивней являются дуплексные системы Digital Duplex. Они обеспечивают постоянную связь оператора и клиента без нажатия лишних кнопок. Клиенту не нужно громко кричать, а кассиру выполнять лишние действия – общение гораздо качественнее.

Подобные системы обладают рядом преимуществ:

• Шумоподавление при отсутствии звукового сигнала с обеих сторон
• Панель модуля абонента имеет антивандальный корпус
• Компактные размеры
• У микрофона пульта гибкая «гусиная шея»
• Удобное включение микрофона

Что это дает? Прежде всего, клиент и кассир могут свободно общаться в самых зашумленных помещениях. Высокое качество звукопередачи позволяет ясно и четко слышать речь даже через плотное герметичное стекло. Предельно простая конструкция переговорного устройства понятна для людей с ограниченными возможностями.

Переговорные устройства Digital Duplex ‒ отличный вариант для касс аэропортов, банков, магазинов, пунктов обмена валют и т.д. Они помогают поднять сервисное обслуживание клиентов на качественно новый уровень.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Нужна консультация по выбору переговорного устройства? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно.
Звоните нам прямо сейчас по телефонам +7(495)744-1077, (812)313-2350

Мобильные телефоны, появившись еще в ХХ веке, покорили человечество. Казалось бы, аппараты старого образца стационарной связи должны были уйти в прошлое, но нет – привычная проводная телефонная связь все так же актуальна. И вот почему:

• Осуществлять звонки по межгороду гораздо удобнее и экономически выгоднее, чем по мобильному.
• Если вы работаете в отделе продаж, и постоянно на телефоне – вы просто не сможете работать с мобильным. У него либо сядет батарея, либо счет будет астрономический.
• Если вы любите поболтать вволю с друзьями или подругами, проводной телефон опять же вас выручит. Стоимость длительного разговора составляет сущие копейки.
• Можно спокойно и уверенно общаться по аналоговому телефону ‒ современные АТС дают высокое качество связи. Вы защищены от проблем со слабым сигналом или его отсутствием.
• Стационарный телефон, например, простой и удобный Panasonic, актуален для пожилых людей: им сложно запоминать длинные номера мобильных телефонов.

А еще: проводной телефон безвреден для здоровья; связь в аналоговой телефонии более стабильна, она не перегружается в праздничные дни, как это обычно происходит у мобильных операторов; если надо вызвать скорую, вы без проблем дозвонитесь диспетчеру.

Вы еще сомневаетесь в необходимости проводных телефонов? Тогда вспомните, что современный Интернет легко подключается через обычный телефонный кабель, а уведомления охранной сигнализации получать в виде звонков на стационарный телефон.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Нужна консультация по выбору телефонного аппарата? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно.

Система записи телефонных разговоров ‒ это внешне очень небольшое электронное устройство, от которого, однако, огромная польза. Без него сложно представить работу любой клиентоориентированной компании. Система SpRecord позволяет контролировать процесс производства в каждом отделе предприятия.

У SpRecord есть ряд преимуществ:

1. Мониторинг качества в обслуживании клиентов

Фирмы с хорошей репутацией обязательно устанавливают SpRecord. Это устройство показывает, насколько вежливо сотрудники общаются с клиентами по телефону. Ни один грубиян не сможет подпортить безупречную репутацию вашей организации!

2. Уменьшение расходов на оплату междугородки

В каждом предприятии есть работники, которые растрачивают оплачиваемые вами рабочие часы на телефонные разговоры со своими друзьями. А некоторые безответственные сотрудники за счет фирмы звонят родственникам и приятелям в другие города и даже страны. Такими неправомерными действиями они приносят убытки вашему предприятию. Система SpRecord стоит на страже порядка вашего персонала.

3. Контроль утечек секретной информации

Прослушивая разговоры своих сотрудников, вы узнаете, кто «сливает» секретную информацию вашим прямым конкурентам.

4. Будете всегда осведомленными

Что вы предпочитаете – завуалированные красивые отчеты работников или реальное положение дел на предприятии? Отныне вся ситуация будет под вашим индивидуальным контролем!

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге.

Нужна система записи SpRecord?

Выбирайте!

УОТС (или устройство оперативной телефонной связи) ‒ это весьма популярная и востребованная офисная связь. Она отлично подходит для быстрого соединения в пределах одного предприятия, поэтому ее также называют «директорской». Начальник в одно мгновение может связаться с желаемым подразделением или ответственным лицом одним нажатием кнопки на аппарате.

Подобного рода устройства выглядят как дополнительный блок с множеством кнопок, располагаемый рядом с основным телефоном, либо в виде специального аппарата с телефоннной трубкой и дополнительными кнопками управления. Такие устройства находят применение в кабинетах директоров малых и средних предприятий, когда необходимо регулярно связываться с большим количеством различных абонентов, а кнопок быстрого набора на обычном телефоне или просто функций обычного телефона не хватает для удобной работы.

Что еще умеет «директорская» УОТС?

• Делать переадресацию.
• Выходить на внешнюю линию.
• Подключаться к существующему разговору.
• Исключать абонентов из разговора.
• Отображать абонентов, у которых снята трубка и многое другое.

УОТС ‒ полностью программируемая под личные потребности система, которая предельно проста в использовании.

Если вы хотите контролировать все входящие и исходящие звонки, своевременно их архивировать, настраивать тарификацию, вести подробное протоколирование событий, тогда вашу мини-АТС необходимо подключить к компьютеру одним из предложенных способов.

1. Через COM-порт.
2. Подключение через LAN.
3. Подсоединение по USB.

Какой способ лучше?

Соединение посредством COM-порта ‒ самый простой и надежный вариант, к тому же его поддерживают все модели АТС. Если в COM-порт подключить принтер, он будет в текстовом виде распечатывать звонки. Задав в АТС нужные настройки, вы получаете на бумаге всю необходимую информацию! Единственно, принтер должен «уметь» подключаться к COM-порту. Это, конечно, весьма старомодный способ, сейчас лучше использовать подключенный таким образом компьютер и программу тарификации и учета звонков.

Компания Panasonic, начиная с линейки TDA, выпускает мини-АТС, в которых присутствует стандартный COM-порт. Это означает, что вы можете подсоединить ее к любому компьютеру обычным модемным кабелем – очень удобно и практично.

С помощью LAN можно подключаться к АТС с удаленных компьютеров без необходимости подсоединения дополнительных кабелей.

USB ‒ самый ненадежный метод подключения. Дело в том, что для телефонии с помощью USB необходимо устанавливать специальный программный преобразователь сигнала, что замедляет скорость его обработки минимум в два раза.

Специалисты советуют подключать АТС к компьютеру с помощью LAN. Но если вы не хотите заморачиваться с дополнительными настройками и работать «по привычке», можете использовать хорошо известное COM-соединение, которое есть в большинстве мини-АТС.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге
Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем по выбору АТС

Хотите заказать?

Звоните нам по телефонам:

+7(495)744-1077 Москва

+7(812)313-2350 Санкт-Петербург

+7(863)256-1606 Ростов-на-Дону

и мы поможем с заказом

SMDR-протокол, если дословно перевести с английского ‒ station messaging detail record – подробная запись о сообщениях станции. Это протокол, который регистрирует вызовы АТС. Он выполняет несколько важных функций: ведет учет, анализирует и тарифицирует звонки. У всех производителей SMDR-протокол имеет свою специфику, однако каждый из них обязательно содержит:

• дату начала и завершения звонка;
• номер абонента;
• продолжительность разговора.

Это очень полезная функция, которая во много раз облегчает контроль звонков, а именно – позволяет узнать количество денег и минут, которые затрачены на общение с клиентами.

Некоторые модели АТС могут гибко настраивать дополнительные поля SMDR-протокола, например, коды авторизации, время до поднятия трубки, внутренние вызовы и т.д., что значительно расширит функционал вашей офисной системы.

Чтобы прочитать отчет SMDR, необходимо мини-АТС подключить к компьютеру. С помощью специального софта вы сможете получить всю самую актуальную для себя информацию о звонках, которые обрабатывала офисная АТС. Например, это удобно, когда ваш телефонный терминал принимает ежедневно сотни звонков. Настроив SMDR, вы сможете получить и сделать анализ всех данных о входящих/исходящих звонках и улучшить эффективность телефонизации предприятия.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно.

Патч-панель – это сетевое оборудование, которое представляет собой блок с панелью, на которой размещено множество гнезд и портов RJ-45 для коммутации различных сетевых устройств и электроники.

Сфера применения такого оборудования самая широкая:

• Телекоммуникационная промышленность.
• Звукозаписывающие студии.
• Кинотеатры, концертные залы и пр.

Какие преимущества использования патч-панели?

Такое оборудование применяют для соединения кабелей, микрофонов, динамиков, видеоэкранов и прочей техники. Коннекторы RJ-45, которые используются в патч-панели, избавляют от необходимости пайки, а также позволяют решить извечную проблему – упорядочить провода.

С помощью коротких кабелей, которые вставляются в переднюю панель, легко и удобно переподключать любую технику. Патч-панель существенно сокращает затраты на дорогое коммутационное оборудование и во многом упрощает процесс его монтажа.

Если вы работаете с телефонным, телекоммуникационным, профессиональным компьютерным, концертным и другим оборудованием, вам не обойтись без надежной патч-панели. Она значительно облегчит вашу работу и поможет правильно скоммутировать всю необходимую технику.

Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Интересуют патч-панели? Посмотрите, какое кроссовое оборудование можно приборести у нас