Декабрь 2014 — Бест Офис

IP-телефония для офиса – удобное и экономичное решение. Если вы хотите отказаться от стандартной аналоговой связи в пользу IP-телефонии, стоит задуматься о покупке оборудования.

С точки зрения видов абонентских устройств, существует три основных способа подключения IP-телефонии:

1. Программные IP-телефоны

Устройство устанавливается на ПК и запускается в качестве стандартной программы.
Преимущества:

• невысокая стоимость разговора;
• возможность подключения к АТС.

Недостатки:

• нужно использовать телефонную гарнитуру вместо стандартной трубки;
• для осуществления звонков компьютер должен быть постоянно включенным.

2. Аппаратные VoIP шлюзы

Телефонные аппараты подключаются к IP-АТС посредством SIP-шлюза.

Преимущества:

• возможность использования аналоговых телефонных аппаратов и стандартной проводки;
• возможность подключения факса к IP-АТС.

Недостатки:

• низкая функциональность аналогового телефонного аппарата, подключаемого к шлюзу.

3. Аппаратные IP-телефоны

SIP-телефоны – это автономные устройства, работающие от сети Интернет.

Преимущества:

• низкое потребление энергии;
• постоянная доступность для звонков;
• некоторые модели имеют функцию видео.

Недостатки:

• высокая цена;
• необходимость отдельного электропитания для каждого телефона.

Независимо от способа подключения, использование Интернет-телефонии позволит вам существенно экономить .
Понравилась наша статья?

У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Многие компании для установки так называемого автоматического секретаря используют плату Disa, которая подключается к мини-АТС. Приветственное сообщение можно записать через саму систему Disa, руководствуясь инструкцией.

Но очень часто при использовании стандартной схемы записи приветствия через разъем MON, качество звука получается не совсем удовлетворительным – сообщение проигрывается с характерным шипением и существенно отличается от оригинала. Это может создавать неблагоприятное впечатление у клиентов, звонящих в компанию.

Чтобы улучшить качество записи, попробуйте применить следующий способ:

1. Запишите студийное приветствие в звуковом формате или в формате mp3;

2. Конвертируйте запись в формат 8khz 16bit PCM monowav и отрегулируйте до громкости 12-15 дБ;

3. Перенесите запись в мини-АТС через консоль, используя стандартную схему «Утилиты -> Передача файла-сообщения с ПК на УАТС» и выбирая в списке нужную плату.

Конечно, не стоит забывать, что полоса воспроизводимых частот в телефонии стандартная и равна 0,3-3,4 кГц. Запись будет проигрываться более четко, но все же с некоторым отличием от студийной.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Чтобы радиотелефон много лет исправно вам служил, не забывайте –ему необходимо осторожное обращение.

Продлить срок жизни радиотелефона помогут несколько советов:

1. Не устанавливайте базу аппарата рядом с электрическими бытовыми устройствами (холодильником, стиральной машиной и другой техникой). Электромагнитные поля этих приборов будут создавать радиочастотные помехи.
2. Не оставляйте радиотелефон Panasonic на солнце, от этого батарея перегреется и выйдет из строя
3. Желательно избегать установки телефона в местах с высокой влажностью. Если других вариантов нет, наденьте на устройство чехол или пленку. Таким образом, вы защитите его от влаги и пыли.
4. Если при покупке аппарат долго находился на холоде, перед установкой желательно около 4 часов выдержать его при комнатной температуре.
5. Не стоит оставлять аппарат в зарядном устройстве, если батарея максимально заряжена. Это грозит снижением работоспособности телефона.

И напоследок еще одна простая рекомендация: прочитайте инструкцию к аппарату сразу после покупки. Бережное обращение и правильная эксплуатация устройства помогут избежать досадной его поломки и лишних трат на ремонт.

Понравилась наша статья?

У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Следует отметить, что открытое видеонаблюдение и скрытое – это разные понятия, и законность их использования регулируется разными нормативно-правовыми актами.

Открытая видеосъемка (с информированием о видеозаписи) разрешена законом, если она проводится в общественных местах: в любой части улицы, земельного участка, здания, природных объектов или других мест, доступных для свободного посещения.
При этом строго запрещена видеосъемка в местах, предназначенных для личной гигиены (в раздевалках, туалетах, банях и саунах).
Сложнее обстоят дела со скрытым видеонаблюдением – за его использование без предварительного уведомления предусмотрено уголовное наказание.
Скрытыми считаются системы видеонаблюдения, которые:

• закамуфлированы в бытовых предметах;
• имеют вынесенный значок объектива (PIN-HOLE);
• производят видеосъемку при низкой освещенности.

Использование скрытых камер разрешено в случаях, если камера:

• встроена в корпус пожарного датчика или охранной системы;
• установлена на территории своей собственности (в доме, квартире, машине), при условии, что фокус наблюдения не затрагивает участки чужой частной собственности.

Если вы намерены установить камеры в офисе, потрудитесь получить письменное согласие от всех сотрудников и разместить на входе таблички, предупреждающие посетителей о видеонаблюдении.
Понравилась наша статья?

У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

По ходу роста компании нередко возникает необходимость расширения телефонной инфраструктуры, подключения новых офисов или филиалов. Эту задачу можно решить, соединив две АТС в единую сеть.

Оптимальный метод подключения нужно выбирать в зависимости от численности сотрудников и удаленности офисов друг от друга. Если станции разнесены на небольшие расстояния, лучше использовать универсальный метод подключения с помощью аналоговых телефонных линий. В данном случае количество одновременных разговоров будет зависеть от числа линий, связанных между собой.

В условиях небольшой отдаленности офисов можно применять цифровые каналы связи ISDN. С помощью этого способа вы сможете решить задачу обеспечения большого количества одновременных телефонных разговоров.

Для подключения офисов в разных городах наиболее подходит технология VoIP.

Объединив две АТС в единую сеть, вы получите дополнительные выгоды:

• Минимальная стоимость переговоров между сотрудниками в разных офисах.
• Возможность быстро перенаправлять входящие звонки из одного офиса в другой.
• Звонки между офисами происходят максимально просто – путем набора внутреннего номера.
• Возможность проведения конференций.
• Простота программирования и администрирования единой АТС.

Объединение двух АТС значительно оптимизирует процесс работы на предприятии и позволяет существенно экономить. Поэтому время, потраченное на установку, и материальные затраты будут полностью оправданы.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Наушники с микрофоном являются главным рабочим атрибутом офис-менеджеров и сотрудников колл-центров. Подбирать офисную гарнитуру следует достаточно скрупулезно, поскольку от этого зависит уровень качества работы и, соответственно, продуктивная отдача от нее.

При покупке такой гарнитуры учитываются классические факторы:

• разумная цена;
• прочный материал;
• качество звукопередачи;
• способы регулирования дужек наушников и микрофона.

Однако стоит обратить внимание и на такие актуальные моменты:

• универсальная совместимость гарнитуры и с телефоном, и с компьютером;
• наличие функции шумоподавления на микрофоне;
• расширение диапазона действия гарнитуры.

Если работа идет в подвижном режиме, следует присмотреться к беспроводным моделям гарнитуры.

Одновременно вести переговоры и не упускать важных моментов в работе офиса, помогут наушники supra-aural – эта современная модель отличается неплотным прилеганием к ушной раковине. Однако для работы в шумных помещениях больше подойдут наушники с хорошей звукоизоляцией.

Выбрав несколько интересных моделей, не стесняйтесь перед покупкой протестировать их – это самый действенный способ убедится в качестве устройства.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Многофункциональные АТС Panasonic вносят организационную нотку в кипящую жизнь современного офиса. Интеллектуальная обработка входящих вызовов, предусмотренная практически во всех современных моделях АТС помогает компаниям наладить максимально продуктивный контакт со своими клиентами и партнерами.

Давайте ознакомимся с некоторыми нововведениями в обработке поступающих звонков, которые предлагают последние модели АТС Panasonic.

Установка временных режимов

В какой день недели или время суток не позвонил бы клиент, АТС всегда обработает его звонок. Если он поступил ночью или в праздничный день, мини-станция, работающая в определенном режиме, способна перенаправить его на электронную почту в виде голосового сообщения.

Перенаправление линий на конкретный номер

Благодаря функции определения номера, АТС направляет обработанный сигнал на внутренний номер конкретного сотрудника фирмы. Например, входящий вызов от иностранного инвестора будет немедленно перенаправлен гендиректору, а не главному менеджеру.

Распределение на Tenant-группы

Одной из самых примечательных возможностей АТС Panasonic является ее распределение на виртуальные подстанции, которыми владеет «группа арендаторов» (Tenant группы). Каждая отдельная группа имеет свою закрытую клиентскую базу. Таким образом, линии различных отделов бизнес-структуры не будут пересекаться между собой.

Благодаря слиянию телефонных и компьютерных технологий, системы Panasonic продолжают расширять пользовательские возможности до безграничных пределов.

Понравилась наша статья?

У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Встраиваемая акустическая техника – очень практичное и удачное изобретение. Она используется в жилых и в коммерческих помещениях. Но как правильно ее выбрать?

Очевидными преимуществами потолочной акустики являются:

• эстетичность;
• компактность;
• высокое качество звука.

Существует три вида потолочных источников звука:

• акустические люстры;
• припотолочные динамики;
• встраиваемые колонки.

Акустические люстры:

• Отличаются привлекательным дизайном корпуса.
• Крепятся специальными кронштейнами к потолку на некотором расстоянии от поверхности (как люстры).
• Идеальны для высоких помещений (торговых центров, вокзалов и т.п.).

Припотолочные динамики:

• Устанавливаются непосредственно на потолок (с помощью 4 болтов).
• Имеют облегченную конструкцию, поэтому крепление вполне надежно.
• Отличаются оригинальной формой корпуса, которая идеально вписывается в интерьер.

Встраиваемые колонки:

• Монтируются в подвесной (натяжной) потолок.
• Закрываются от посторонних глаз решеткой-грилем, которую легко покрасить под цвет дизайна комнаты.
• Бывают двух типов: открытого (корпусом является внутреннее пространство подвесного потолка; требуют дополнительной звукоизоляции; идеальны для воспроизведения речевой информации) и закрытого (обеспечивают высокий уровень звуковой дорожки).

Выбирать вид потолочной акустики стоит в зависимости от характеристик помещения, требований к звучанию и вкусовых предпочтений.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.

Если у фирмы провести свою телефонную линию нет возможности или есть желание экономить на телефонной связи, лучший выход – установка GSM-шлюза.

Что это такое?
GSM-шлюз – это устройство, позволяющее выгодно соединить возможности сетей мобильной связи стандарта GSM и традиционной телефонии. В итоге, внедряются новые услуги связи и снижаются расходы на разговоры.
Кому это выгодно?
GSM-шлюзы просто необходимы компаниям, деятельность которых построен на общении с клиентами по телефону, в том числе:

• магазинам в Интернете;
• банкам;
• службам такси и доставки.

Также выгодно использовать GSM-шлюз, если:

• сотрудники постоянно в разъездах;
• сама фирма территориально разбросана (в разных зданиях, городах);
• нет возможности подключить стационарную сеть и Интернет.

Почему это выгодно?

Преимущества GSM-шлюзов для офиса следующие:

• экономия средств (например, для офиса из 5 человек годовая экономия на связи составит более 80 тыс. руб., так что в кратчайшие сроки устройство окупится);
• сотрудники на связи 24/7 (где бы они ни находились);
• не будет пропущен ни один звонок от клиентов, ведь многоканальный номер никогда занят не бывает и т.д.

GSM-шлюз поможет без проблем и быстро наладить эффективную и выгодную связь для вашей компании.

У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.