ICON TR4 Устройство записи телефонных разговоров reviews

Недавно в нашей организации открылся отдел клиентского сервиса и встала острая необходимость обучить новых специалистов всем премудростям телефонных переговоров и проконтролировать усвоение стандартов компании и ситуативных скриптов разговора. Данный девайс нам очень помог. Теперь я могу в любой момент получить доступ ко всем звонкам группы сервиса (есть даже возможность прослушивать разговоры в реальном времени) и максимально корректно выстроить процесс обучения и адаптации коллег. Зная, что их регулярно слушают, сотрудники перестали использовать служебные телефоны в личных целях, что тоже является большим плюсом. Установка устройства заняла не более десяти минут, объема предоставленной в комплекте памяти хватает на 10 дней.