Fanvil X2CP IP-телефон для call-центров

Fanvil X2CP IP-телефон для call-центров

Fanvil X2CP — это бюджетный IP-телефон для call-центров. Модель не оснащена обычной телефонной трубкой, зато оборудована сразу двумя портами для подключения гарнитуры. Один из них — RJ9 — является стандартным для офисных телефонов, второй — 3.5 мм. Помимо этого, имеется еще один дополнительный порт RJ9, к которому можно подключать гарнитуру супервизора, который может прослушивать телефонный разговор с клиентом, но сам при этом оставаться незамеченным.
Fanvil X2CP поддерживает аудио высокого качества, широкополосный кодек G.722, а также возможность управлять не только громкостью звука, но и чувствительностью гарнитуры. Кроме того, X2CР обладает двумя сетевыми портами для сквозного подключения ПК, микрофоном и спикерфоном HD-качества, а также возможностью подключения специальной ножной педали (не поставляется в стандартной комплектации). С помощью последней операторы call-центра могут легко и удобно отвечать на входящие вызовы и завершать разговоры без использования рук.
Fanvil X2CP оборудован черно-белым графическим экраном, что отличает его от "старшей" модели Fanvil X2P.
Устройство поддерживает PoE, блок питания не входит в стандартную комплектацию.
Гарнитуры в комплект не входят.

Ключевые преимущества:

• 2 линии SIP
• HD-звук
• Поддержка PoE
• Поддержка EHS
• Программируемые кнопки
• Соответствие стандартам: CE/FCC

Характеристики телефона Fanvil X2CP:

Функции обработки вызовов::

• держание вызова
• Отключение/включение микрофона
• Ожидание вызова
• Перевод вызова (с уведомлением и без)
• Поддержка Caller ID
• Переадресация вызова (Безусловная / По занятости / При отсутствии ответа)
• Голосовая почта
• Анонимный вызов
• Световой индикатор голосовой почты (VMWI)
• Горячая линия
• Не беспокоить (DND)
• Автоответ
• Трехсторонняя конференция
• Горячая линия
• Acion URL/Active URI
• Чёрный список/Белый список
• Функция оповещения (Intercom)
• Встроенная телефонная книга на 500 записей
• Поддержка удалённой телефонной книги по XML или LDAP
• Журнал пропущенных, исходящих и входящих вызовов (каждый на 100 записей)
• Поддержка протокола синхронизации времени NTP

Аудио:

• Микрофон и спикерфон HD качества
• Широкополосная АЦП/ЦАП дискретизация 16 КГц
• Поддержка узкополосных кодеков: G.711a/u, G.723.1,G.726-32K, G.729AB
• Широкополосный кодек: G.722
• Обнаружение речевой активности (VAD)
• Генерация комфортного шума (CNG)
• Компенсация потерянных пакетов (PLC)
• Подавление фонового шума (BNE)
• Динамический джиттер буфера до 300мс
• Передача DTMF: In-band, RFC2833, SIP INFO

Сетевые функции:

• Режим получения IP – Статический, DHCP, PPPoE
• Поддержка 802.1x
• Поддержка VPN: L2TP (базовый нешифрованный)
• Поддержка VLAN
• Поддержка QoS
• RTCP-XR, VQ-RTCPXR

Поддерживаемые протоколы:

• SIP 2.0 через UDP/TCP/TLS
• RTP/RTCP/SRTP
• STUN
• DHCP
• PPPoE
• 802.1x
• L2TP
• OpenVPN
• SNTP
• FTP/TFTP
• HTTP/HTTPS
• TR069

Управление:

• Автонастройка через FTP/TFTP/HTTP/HTTPS/DHCP OPT66/SIP PNP/TR069
• Управление через WEB
• Сохранение/загрузка конфигурационного файла
• Автоматическая или ручная загрузка нового программного обеспечения
• Поддержка Syslog

Физические характеристики:

Функции подключаемой педали PD1 (не входит в комплект поставки):

• Дисплей LCD: 128x48
• Клавиатура 23 кнопки
• 12 кнопочная клавиатура набора
• 4 программируемые клавиши
• 3 функциональные клавиши (Выключение микрофона, Удержание, Трансфер)
• 2 клавиши управления громкостью
• 1 клавиша подключения гарнитуры
• Электропитание: DC 5V/0.6A
• Электропотребление: в режиме ожидания – ~0.9–1.6 Вт, при пиковой нагрузке – ~ 1.6–2.5 Вт
• Рабочая температура: 0 ~ 40 °С
• Влажность: 10 ~ 95%
• Габариты устройства: 101х147х107.5 мм
• Габариты в упаковке: 200x175х52 мм
• Прием вызова в режиме ожидания
• Завершение звонка в режиме разговора
• Подключение к телефону через интерфейс mini-jack 3.5 мм
• 2 порта Ethernet 10/100 Мбит/с в режиме работы Bridge
• Поддержка PoE (802.3AF PoE Class 1)
• 2 порта 3.5mm: гарнитура x 1, ножная педаль x 1
• 2 порта RJ9: гарнитура x 1, супервизор x 1